Widerrufsbelehrungen

ICH HABE EINEN KAUF TÄTIG, MÖCHTE ABER EIN ODER MEHRERE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte an uns zurücksenden. Dafür haben Sie 14 Kalendertage, beginnend am Tag nach Erhalt der Ware.

Das einzige, was Sie beachten sollten, ist, dass die zurückgegebenen Produkte unbenutzt und mit ihrer Originalverpackung und intaktem Siegel (falls sie mitgeführt werden) sein müssen.

Die Versandkosten der Erstbestellung (falls zutreffend) werden nicht erstattet und Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen.

Wir prüfen den Zustand des Produkts und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets.

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH EINEN DEFEKTEN, BESCHÄDIGTEN ODER FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN HABE?

Im Falle eines Defekts, einer Beschädigung oder eines Fehlers bei einem erhaltenen Artikel kümmern wir uns darum, Ihnen die beste Lösung anzubieten und bei Bedarf auch die Rücksendung zu verwalten.

Schreiben Sie uns an online@5th.es oder über unser Kontaktformular und wir erklären Ihnen die zu befolgenden Schritte. Die Frist, innerhalb derer Sie uns über den Vorfall informieren müssen, beträgt 72 Stunden ab Eingang Ihrer Bestellung.

Im Falle fehlerhafter Produkte müssen diese unbenutzt und mit intakter Originalverpackung und intaktem Siegel (falls mitgeführt) sein, damit wir die Rücksendung akzeptieren können.

Nach Abschluss der Prüfung arrangieren wir ggf. die Abholung durch unseren Kurierdienst. Beachten Sie, dass die kostenlose Abholung nur einmal geplant werden kann. Wenn wir das Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir es mit einer Rückerstattung oder einer neuen Lieferung mit dem richtigen Produkt lösen.

Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass die Abbildungen der Artikel in unserem Online-Shop der Veranschaulichung dienen und vom tatsächlich erhaltenen Produkt abweichen können. Die Farben einiger Artikel können aufgrund von Einschränkungen innerhalb des fotografischen Prozesses und Bildschirmvariationen variieren. Ebenso nehmen Marken Verpackungsänderungen für dieselbe Referenz vor, und es ist möglich, dass aus diesem Grund das Bild der Flasche und/oder Verpackung, das für ein Produkt auf unserer Website gezeigt wird, von dem abweichen kann, das Sie erhalten. Es handelt sich jedoch um eine Änderung der Verpackung und nicht des Produkts. In diesen Fällen kann der Artikel nicht als falsch angesehen werden.

ALLERGIEN

Wir müssen Sie wissen lassen, dass wir Produkte aufgrund allergischer Reaktionen nicht zurücksenden. Es liegt an Ihnen, die Inhaltsstoffe zu kennen, auf die Sie allergisch sind.

Wenn Sie eine allergische Reaktion bemerken, stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein.

HAT MEIN PRODUKT EINE GARANTIE?

Wir verkaufen nur 100% authentische Produkte. Wir verkaufen keine Fälschungen oder Kopien. Wir sind offizielle Distributoren aller Marken von Parfümerie, Kosmetik, Make-up, Solar, Sonnenbrillen und Beauty-Accessoires, die wir verkaufen.

Die Produktgarantie beträgt 3 Jahre ab dem Datum der Bestellung und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die von einem autorisierten technischen Service überprüft werden müssen, um mit dem Austausch von Teilen oder deren Reparatur fortfahren zu können.

Die bei 5th Avenue gekauften Uhren, Brillen, Schmuck und Taschen haben auch die vom Hersteller ausgestellte „Garantie“ oder das „Echtheitszertifikat“.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Behandlung, mangelnde Sorgfalt oder Manipulation durch Unbefugte verursacht wurden. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf die normale Abnutzung der Produkte.

Machen Sie bei Bedarf Gebrauch von der Garantie: Senden Sie uns eine E-Mail an online@5th.es und fügen Sie den Kaufbeleg und den Garantieschein (falls das Produkt einen hat) bei.

Die Garantie gilt in der gesamten Europäischen Union. Wenn wir die Verwendung akzeptieren, kümmern wir uns um die Verarbeitung mit dem autorisierten technischen Dienst, der Ihrem Wohnort am nächsten ist.

Bitte beachten Sie, dass alle Vorgänge im Zusammenhang mit Rücksendungen und der Inanspruchnahme von Garantien über die oben beschriebenen Kanäle abgewickelt werden müssen. Keines dieser Verfahren kann in unseren Geschäften durchgeführt werden.

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Schreiben Sie uns an online@5th.es oder über unser Formular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.